¿Qué derechos tienes como pasajero ante la cancelación de un vuelo?

Según el Reglamento (CE) 261/2004¹, los pasajeros afectados por la cancelación de un vuelo tienen derecho a:

• Elegir entre el reembolso del billete o el transporte alternativo hasta el destino final lo antes posible o en una fecha posterior que convenga al pasajero.
• Recibir asistencia gratuita en el aeropuerto, como comida, bebida, alojamiento o comunicación, según el tiempo de espera y la distancia del vuelo.
• Obtener una indemnización de entre 250 y 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo y del tiempo de antelación con el que se informó de la cancelación, salvo que se deba a causas extraordinarias.

¿Cómo reclamar una compensación por vuelo cancelado en Cádiz?

Para reclamar una compensación por vuelo cancelado en Cádiz, debes seguir estos pasos:

• Conservar toda la documentación relacionada con el vuelo, como el billete, la tarjeta de embarque, el justificante de la cancelación o los gastos ocasionados.
• Presentar una reclamación a la compañía aérea, usando el formulario oficial o el servicio de atención al cliente. Debes solicitar la compensación económica y la asistencia que te correspondan.
• Si la compañía aérea no responde o rechaza tu reclamación, puedes presentar una queja ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), usando el formulario electrónico o el correo postal. La AESA emitirá un informe no vinculante sobre tu caso.
• Si la compañía aérea sigue sin atender tu reclamación, puedes acudir a la vía judicial, presentando una demanda ante los juzgados de lo mercantil. Para ello, te recomendamos contar con el asesoramiento de un abogado especializado en derecho aéreo.

Conclusión

La cancelación de un vuelo es un problema que puede afectar a tus derechos como pasajero. Si tu vuelo se cancela en Cádiz, debes saber cómo actuar y cómo reclamar una compensación económica y una asistencia adecuada. Si te encuentras en desamparo, recuerda que estamos para servirte y ayudarte con tus asuntos de cancelaciones de vuelo en Cádiz, sin ser necesariamente que sea en el Aeropuerto de Jerez o Sevilla, sino cualquier cancelación realizada.

Realizamos todos los trámites por ti para que no tengas que preocuparte de nada.